Politique de Remboursement
calivoryne - Formation en Métriques de Performance Budgétaire
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Conditions d'éligibilité au remboursement
Chez calivoryne, nous nous engageons à offrir des formations de qualité exceptionnelle en métriques de performance budgétaire. Notre politique de remboursement vise à protéger vos droits tout en maintenant l'intégrité de nos programmes éducatifs.
Processus de demande de remboursement
Pour initier une demande de remboursement, veuillez suivre attentivement ces étapes. Notre équipe s'engage à traiter votre demande avec diligence et transparence.
Envoyez un email détaillé à support@calivoryne.com en précisant votre numéro d'inscription, les dates de votre formation et les motifs spécifiques de votre demande.
Notre équipe examine votre dossier sous 48 heures ouvrées pour vérifier l'éligibilité selon nos critères et valider les informations fournies.
Vous recevrez une réponse officielle par email dans les 5 jours ouvrés, accompagnée des détails concernant la suite de la procédure si applicable.
En cas d'acceptation, le remboursement est initié selon votre mode de paiement original avec confirmation de transfert par email.
Délais de traitement par mode de paiement
Temps de traitement estimés
Cas particuliers et exceptions
Certaines situations peuvent modifier les conditions standard de remboursement. Les formations personnalisées ou les programmes déjà commencés depuis plus de 30 jours font l'objet d'une évaluation spécifique.
Attention importante
Les formations financées par des organismes tiers (CPF, OPCO, entreprises) suivent des procédures particulières. Les remboursements partiels ne sont pas autorisés pour les programmes modulaires déjà entamés.
Modalités de remboursement
Le montant remboursé correspond au prix payé, déduction faite des frais de dossier (25€) et des éventuels supports physiques déjà expédiés. Pour les formations en cours, seule la partie non consommée peut faire l'objet d'un remboursement proportionnel.
En cas de force majeure dûment justifiée (hospitalisation, mutation professionnelle urgente), des arrangements particuliers peuvent être étudiés au cas par cas. Ces situations nécessitent la fourniture de justificatifs officiels.
Besoin d'aide pour votre demande ?
Notre équipe support est disponible pour vous accompagner
Email : support@calivoryne.com
Téléphone : +33320158888
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